핑크픽 스노우 화이트 마스크 1BOX [5ea]

[ 배송안내 ]

- 핑크픽 공식 쇼핑몰에서 제품을 주문하실 경우, 30,000원 이상 주문 건에 한하여 무료 배송 서비스가 진행됩니다.

- 주문하신 제품의 결제 금액이 30,000원 미만일 경우 배송비 3,500원이 발생합니다.

- 단, 제주 및 도서산간지역은 별도의 추가 금액(3,000원)이 발생됩니다.

[ 교환/반품 접수 ]

핑크픽은 소비자 보호를 위해 규정된 제반 법규를 준수합니다.

1. [마이페이지>주문조회]에서 교환/반품 접수해주세요. (필요 시, 고객만족센터에서 전화를 드립니다.)

2. 반품 제품을 보내드렸던 박스에 포장해주시면 접수일 기준 1-3영업일 이내에 택배 기사가 방문하여 회수 진행합니다.

3. 제품 도착 후, 핑크픽 환불 규정에 따라 신속하게 처리해 드리겠습니다.

4. 배송비는 반품 사유에 따라 달라집니다.

파손, 오배송 또는 제품 사용 후 부작용으로 인한 반품일 경우에는 핑크픽에서 전액을 부담합니다.

다만 고객의 단순 변심이나 주문서 작성 시 정보의 오 기재로 인한 오류 발생, 수령인 부재 및 연락 불가로 인한 상품 반송, 고객만족센터 담당자와 논의 되지 않은 일방적인 수취 거부 등의 경우, 왕복 배송비 7,000원은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

[ 교환/반품 배송비 ]

배송된 제품이 파손 또는 손상된 경우

수령 후 24시간 이내에 고객 센터 1:1 문의란에 사진과 함께 교환/반품 신청해주시면 진행됩니다.

[마이페이지>주문조회]에서 교환 반품 접수가 가능하며, 배송 중 제품이 파손, 손상된 경우에 한하여 처리됩니다.

배송비는 핑크픽에서 부담합니다.

제품 사용 후 부작용이 생긴 경우

핑크픽 제품 사용에 따른 부작용이라고 생각하시어 교환 혹은 환불을 원하실 경우 상품 수령 후 20일 이내에 핑크픽 고객만족센터 (1877-2088)에 교환 및 환불 신청을 하셔야 하며, 제품의 내용물이 반드시 2/3 이상 남아있어야 합니다. 제품 발송 시에는 반드시 피부과에서 받은 진단서 혹은 소견서를 제품과 함께 동봉해 주셔야 합니다. 이후 제조사와 당사간 협의 후에 필요 시 교환 및 환불 처리해 드리며 이에 발생하는 배송비는 핑크픽에서 부담합니다. (단, 그 외의 제반비용은 핑크픽이 부담하지 않습니다) 환불의 경우 제품 구매 시 사용하신 적립금이 있을시 해당 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.

고객의 단순변심의 경우

[마이페이지>주문조회]에서 교환/반품 접수가 가능합니다.

단순 변심으로 교환 및 반품을 원하실 경우 모든 처리 비용은 고객님께서 부담합니다.

왕복 배송비는 7,000원이며, 교환/반품 접수 시 카드 결제로 진행됩니다.

제품 포장 손상이 있거나 개봉 및 사용을 한 경우에는 교환 및 반품 처리가 되지 않으니 각별히 주의 부탁드립니다.

공정거래 위원회의 표준 약관에 의거하여 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 환불 가능합니다.